Priorytetem w działalności Centrum Edukacyjnego PROGRESS jest położenie nacisku na jakość prowadzonego kształcenia oraz innowacyjność prowadzonych metod kształcenia. W tym celu w 2007 roku opracowano dokument „Realizacja i zapewnienie jakości szkolenia” zatwierdzony przez dyrektora Centrum Edukacyjnego PROGRESS do stosowania przy każdej realizacji usługi szkoleniowej.

System realizacji i zapewnienia jakości kształcenia obejmuje następujące punkty:

1. Ocena jakości prowadzonych zajęć dydaktycznych:

• zgodność merytorycznej treści poszczególnych przedmiotów ze standardami kształcenia i programem nauczania,
• ocena kadry dydaktycznej
• wdrażanie nowych programów nauczania wykorzystujących nowatorskie rozwiązania metodyczne.

2. Ocena warunków prowadzenia zajęć dydaktycznych:

• infrastruktura dydaktyczna: sale wykładowe, wyposażenie w środki audiowizualne, dostęp słuchaczy do komputerów poza godzinami zajęć dydaktycznych itp.,
• liczebność słuchaczy w grupach wykładowych, ćwiczeniowych
• racjonalność rozkładów zajęć, organizacja zajęć,
  •    pomoce dydaktyczne (podręczniki, słowniki, skrypty i inne),
  •    kontakt przez Internet,
  •    wyposażenie biblioteki,
  •    ocena pracy sekretariatu: obsługa słuchaczy, poziom komputeryzacji.

3. Ocena dostępności informacji na temat kształcenia:

• wymagane są pełne i aktualne informacje o ofercie dydaktycznej placówki i jakości kształcenia dostępne dla wszystkich zainteresowanych,
• oferta dydaktyczna powinna zawierać dane o rodzajach szkoleń i zasadach rekrutacji,
• informacje powinny być powszechnie dostępne w wersji pisemnej i elektronicznej,
• zaleca się aktywne formy promocji szkoleń (dni otwarte, targi edukacyjne, olimpiady, konkursy, konferencje naukowe, spotkania).

4. Zbieranie opinii absolwentów o przebiegu odbytych kursów.

5. Wypracowanie właściwych instrumentów służących do realizacji tych zadań.

Efektem utrzymywania wysokiego poziomu nauczania było przyznanie w latach 2009 i 2010 dla Centrum Edukacyjnego PROGRESS Akredytacji Śląskiego Kuratora Oświaty na następujące kierunki szkoleń językowych, interdyscyplinarnych i ogólnorozwojowych:

• Język angielski – różne poziomy
• Język niemiecki – różne poziomy
• Język włoski – różne poziomy
• Język hiszpański
• Podstawy przedsiębiorczości
• Komunikacja interpersonalna i autoprezentacja

Oraz szkoleń zawodowych:

• Profesjonalna opiekunka
• Obsługa kasy fiskalnej z fakturowaniem
• Grafika komputerowa
• Profesjonalny sprzedawca
• Magazynier
• Pracownik administracyjno – biurowy
• Specjalista ds. kadr i płac
• Obsługa komputera
• Profesjonalna obsługa klienta
• Sekretarka – asystentka szefa
• Techniki sprzedaży

Akredytacja jest jednym z zewnętrznych sposobów zapewnienia jakości procesu kształcenia i jego efektów. Jeśli placówka wchodzi na ścieżkę akredytacji to jest to równoznaczne z jej wejściem na drogę jakości.

Uzyskanie akredytacji stanowi potwierdzenie, że placówka spełnia ustalone wymagania i przyjęte kryteria jakości. Proces akredytacji kształcenia w formach pozaszkolnych niesie za sobą korzyści dla wszystkich uczestników tego procesu.

Uzyskanie akredytacji przez placówkę powoduje:

• poprawę jakości świadczonych usług
• wzrost zaufania do jednostki szkolącej
• zwiększenie konkurencyjności na rynku usług edukacyjnych
• podniesienie jej wartości marketingowej
• zwiększenie motywacji pracowników do podnoszenia kwalifikacji
• ukierunkowanie rozwoju placówki na osiąganie określonych standardów
• wzrost prestiżu placówki
• wzbogacenie oferty szkoleniowej

Korzyści dla klientów placówek akredytowanych to:

• możliwość zaliczenia wyników kursów zawodowych przy podejmowaniu nauki w szkołach dla dorosłych prowadzących kształcenie zawodowe
• korzystanie z wysokiego poziomu usług edukacyjnych
• zwiększenie szansy zatrudnienia przez pracodawców
• otrzymanie zaświadczenia potwierdzającego ukończenie szkolenia wydanego przez wiarygodną placówkę
• możliwość spełniania obowiązku nauki w formach pozaszkolnych

Do każdego realizowanego szkolenia dedykowany jest zespół trenerów przygotowujących się pod kierunkiem koordynatora. Celem prac zespołu jest opracowanie jednolitego przekazu zarówno pod względem merytorycznym jak i formalnym, by realizacja szkolenia w ramach wszystkich grupy miała identyczny charakter.

Akredytacja Śląskiego Kuratora Oświaty SE.KZ.PH/42019/2/09

Akredytacja Śląskiego Kuratora Oświaty SE.KZ.PH.41019/3/2010

Znak jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES)